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家門口的數字就業:安徽六地與阿里CCO簽約“客服縣”

淘寶集運倉客服訊(記者 李磊)9月12日,阿里巴巴集團客户體驗事業羣(簡稱CCO)與安徽省就“客服縣”項目簽署戰略合作,共同在宿州、宿松、五河、和縣、繁昌、潁上六地建設阿里巴巴客户體驗中心,為當地提供數字經濟人才培養和就業機會。

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阿里巴巴為何要把“客户體驗中心”開到區、縣?“客服縣”是疫情之下的數字就業模式創新。今年初受疫情影響,大量在外打工的小鎮青年返鄉後滯留待崗,而國人對於數字服務的需求卻在不斷增加,為何不讓小鎮青年在家門口實現數字就業?

在這樣的背景下,一個由阿里CCO提供人才培養、技術輸出和就業機會,地方政府提供場地、硬件等基礎設施,共同為當地培養數字服務人才,快速帶動小鎮青年實現數字就業的創新模式誕生。今年5月底,全國首個“客服縣”落地江西尋烏。

“在家門口上班,圓夢數字經濟,收入可觀、未來可期”,客服縣“尋烏一班”學員這樣描述自己的新工作。客服縣為尋烏當地新增了200個直接就業,吸引大量青年人才返鄉就業創業,數字化影響下帶動2000多農户實現增收。

“客服縣”項目辦到哪,數字化技術和意識就傳授到哪,阿里的“根”就扎到那。今年6到9月,江西、江蘇、河北、河南、湖北、四川等多地,陸續湧現出20多個“客服縣”,全國有四十多個縣域正在和阿里CCO洽談合作。

今年6月安徽省政府與阿里巴巴集團簽署戰略合作協議。特別是疫情期間的“雲火鍋”之約備受矚目,也成就了雙方今天深入合作的“雲簽約”。

“數字化的生活方式、工作方式、經營管理方式和社會服務、社會治理方式正成為大勢所趨。

簽約現場,以“線上經濟賦能高質量發展”為主題的世界製造業大會江淮線上經濟論壇在合肥舉行,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇送上“雲致辭”。他指出,“每個人都將是數字化的建設者,也將是數字化的受益者”,強調了人才因素對於數字化進程的重要意義。

“客服縣”落地安徽六區縣,正是將一種數字化的生活方式和工作方式帶入當地,讓小鎮青年成為數字化的建設者和受益者,也將為縣域數字經濟的高質量發展打下人才基礎。同期,阿里雲與蕪湖、銅陵兩市簽署戰略合作,在工業大腦、智慧園區方面全面加速數字化、智能化落地。

編輯: 李磊 返回淘寶集運倉客服淘寶集運倉客服
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