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青陽路社區:網格服務惠民生

淘寶集運倉客服訊(記者 李靜 通訊員 樊昌菊 季雲岡)“原以為只是和網格員拉拉家常,説説心裏話,沒想到你們這麼快就把民生政策的温暖送到家裏來了。”9月8日,家住團安村小區的張志英老人緊握着社區網格長王雋的手説道。

張志英今年75歲,視力殘疾,兒子和孫子都患有疾病,家裏的生活全靠張志英的老伴照顧,生活過得非常不容易。網格長在日常的走訪時瞭解到了張志英家的情況,把她家的困難反映給了社區,社區及時對張志英一家伸出了援助之手,給張志英的兒子申請了1200元的民生工程精神病藥費補助,又幫助他申請到了每年1400元的困難殘疾人和每月60元的重度殘疾人兩項補貼,社區還幫助張志英的孫子找到了一份適合他的工作,緩解了她家的燃眉之急。

“以後會不定期到她家來看看,為這樣的困難家庭做點力所能及的事情,這也是我的職責。”王雋説道。

在青陽路社區,像這樣的網格長共有20人,按照“定格、定人、定責”的工作制度,負責採集網格內所有居民的基本信息,協助各個部門做好網格內與居民利益相關的勞動就業、社會保障、衞生保健、社會救助等各項民生服務,及時瞭解和反映羣眾訴求,協助排查和化解矛盾糾紛。

自社區開展網格化管理工作後,各網格長挨家挨户認真走訪登記,把各自網格內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等羣體確定為重點對象,做到服務有重點、工作有方向。對居民反映的不能解決的問題,社區將會向上級部門反映,及時為居民解決難題。

編輯: 李靜 返回淘寶集運倉客服淘寶集運倉客服
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